Что делать ижевчанам, если в их квартире до сих пор нет отопления
Что делать ижевчанам, если в их квартире до сих пор нет отопления
Фото: Архив «КП» в Ижевске.
Осень в этом году радует ижевчан теплыми деньками. Но солнце уже не настолько теплое и не прогревает дома и квартиры. Поэтому все с нетерпением ждут, когда же дадут отопление.
В городе отопительный сезон начался с 15 сентября. В первую очередь тепло дали в больницах, школах и детских садах. По данным на 23 сентября батареи в Ижевске работают в 55% зданий.
По закону отопительный период стартует после того, как среднесуточная температура 5 дней продержится ниже 8 градусов. Включение в работу отопительной системы внутри дома осуществляется по заявкам управляющих компаний. Кстати, жителям многоквартирных домов могут дать тепло раньше официального срока.
Председатель совета дома от имени жителей может подать заявление в свою управляющую компанию о досрочном включении отопления в доме. В этом случае руководитель УК отправит в адрес ООО «УКС» письмо-заявку о досрочной подаче теплоносителя до стены здания с извещением о готовности внутренней системы отопления к его приему. Заявку рассмотрят в течение одного дня.
- Однако в данном случае теплоснабжающая компания, руководствуясь положениями «Правил готовности к отопительному сезону», оставляет за собой право отказать в досрочной подаче теплоносителя тем организациям, у которых есть задолженности за тепло и воду, - уточняют в пресс-службе «Удмуртских коммунальных сетей».
Что делать, если трубы не греют
Жители города должны учитывать, что при подаче тепла в квартиры, могут возникнуть некоторые рабочие неполадки.
1. Трубы у соседей горячие, а у вас – нет. Скорее всего, в вашей квартире неисправна система отопления или в отдельном стояке есть воздух.
Решение: обратитесь с заявлением в свою управляющую компанию. После осмотра коммуникаций специалист, который пришел по вашей заявке, должен тут же исправить все неполадки.
2. Батареи не греют ни у вас, ни у соседей. Возможно, управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом или теплоноситель еще не подан до стены здания.
Решение: обратитесь в свою управляющую компанию.
Если отопление есть, но в квартире холодно
По стандартам, температура воздуха в домах должна быть не ниже +20 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +22 градусов.
Если в вашем доме температура ниже, наладить систему отопления обязана управляющая компания.
Для этого нужно составить письменную претензию в двух экземплярах, один из которых отправляют управляющей организации, на другом ставят отметку о принятии ( должны указать фамилию принявшего, штамп организации, дату и время приема).
Если претензию не принимают, то её нужно отправить по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. Все эти меры в случае необходимости помогут вам доказать, что вы действительно обращались с претензиями в УК.
После рассмотрения претензии к вам должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что в квартире холодно, то есть коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно.
Если же на письмо никто не ответил или УК прислала отписку и не собирается ничего принимать, обращайтесь последовательно в следующие организации: МКУ Ижевска «Cлужба технологического обеспечения» - тел.510-160, управление ЖКХ Администрации Ижевска - тел. 782-012, 414-507.
Следите за новостями Ижевска в «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Твиттере».