Как сделать перерасчет и добиться возмещения ущерба после коммунальных аварий в Ижевске

Как сделать перерасчет и добиться возмещения ущерба после коммунальных аварий в Ижевске

Фото: Роман ИГНАТЬЕВ

C 25 января в Ижевске представители ООО «УКС», районных администраций и управляющих компаний (ТСЖ) начали осматривать квартиры, которые пострадали в результате коммунальных аварий. По данным администрации города, единый реестр таких домов уже составлен.

Сейчас разработали и утвердили добровольный порядок возмещения ущерба - люди приносят все бумаги с указанием суммы в УКС. И компания выплачивает деньги без судебного процесса.

- В cуды идут те, кто не согласен с суммой выплаты, - говорит заместитель председателя Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» Тимур Ахметвалеев.

Кстати, Тимур Ахметвалеев помог жителям дома № 25 на улице 50 лет ВЛКСМ добиться возмещения ущерба. Поэтому вместе с ним «Комсомолка» составила пошаговую инструкцию.

- Жители этого дома обратились к нам за помощью год назад после новогодних праздников. Они выдали доверенность на ведение судебного дела, после чего мы на полгода расстались, и в итоге выиграли дело. Вообще, если дело доходит до суда, без помощи юриста не обойтись, - рассказывает Тимур.

Шаг первый

Вы должны написать заявление о затоплении, например, подвала дома, чтобы к вам отправили специалиста управляющей компании или ТСЖ. Для этого нужно подготовить заявление заранее или прийти в УК и заполнить бланк.

Шаг второй

В этот или на следующий день к вам должна приехать комиссия, в составе которой представители управляющей организации или ТСЖ, ООО «УКС», Администрации Ижевска. По итогам осмотра составляют акт. В нем указывают, есть ли вода в подвале и подробно описывают все повреждения в квартире.

Шаг третий

Вызываем экспертов из оценочной организации. Компанию вам могут подсказать в вашей УК. Для экспертизы приглашаем и представителей УКС. Специалисты скажут сумму, которую вам должны выплатить. Кстати, оценку делают платно, но потом эти расходы должен покрыть виновник.

Шаг четвертый

По результатам оценки УКС принимает решение о компенсации прямого ущерба во внесудебном порядке. На выплату им дают 1 месяц.

По словам Тимура Ахметвалеева, жители дома на 50 лет ВЛКСМ шли по тому же пути, но в 2015 году не было системы добровольного порядка возмещения ущерба, поэтому последним шагом стало рассмотрение дела в суде.

- Жители дома вызвали специалистов из УК, составили акт о затоплении подвала и повреждениях в подъезде и квартире. Управляющая компания вызвала специалистов УКС, а для надежности позвала представителей службы технического обеспечения жилищно-коммунального хозяйства Администрации Ижевска, - говорит специалист.

Когда начали устранять порыв, в дом отдельно пришли специалисты УК и зафиксировали те повреждения, которые проявились более наглядно в техническом плане. После собственники обратились в оценочную организацию.

На тот момент к юристу обратились жители четырех квартир, им насчитали ущерб от 60 до 100 тысяч рублей.

- Я подготовил исковое заявление и обратился в суд, - рассказал Тимур Ахметвалеев.

Как сделать перерасчет за горячую воду

Многие обеспокоены тем, что в их квартирах долгое время не было горячей воды, но за нее все равно приходилось платить. По словам помощника полпреда Президента России в Приволжском федеральном округе Олега Машковцева, те, кто напишет заявление на перерасчет, его обязательно получат.

- Перерасчет за полное отсутствие горячей воды сделают тем, у кого нет счетчиков. Размер перерасчета составляет 0,15% от тарифа за каждый час не предоставления услуги. В случаях, когда вода бежит не горячая, а теплая, перерасчет делают за каждые 3 градуса отклонения от нормативной температуры (не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов), - объясняет председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» Александр Евсеев.

Если вода была теплой, а не горячей

Например, в декабре в квартире 15 дней горячая вода бежала 50 градусов вместо 60 - отклонение 10 градусов. Исходя из норматива или показаний индивидуального прибора учета размер платы в месяц составляет 469,90 руб. (5 куб. м.*93,98 руб./куб. м).

За один день отклонение составило 240 градусов (24*10). Таким образом, 10°С/3°С*0,1% = 0,333 %.

Размер снижения платы за 1 день составит 469,90 руб./31 день*(240 *0,333 %) = 12,11 руб. Сумма перерасчёта за 15 дней составит 12,11*15 = 181, 65 руб.

Если воды не было

Допустим, в квартире без счетчиков не было воды 15 суток (360 часов). Норматив - 3,22 куб. м на человека, тариф - 93,98 руб. Семья из трех человек платит за месяц 907,8 руб., горячую воду могут отключать на 8 часов в месяц. Перерасчет за 352 часа составит 907,8*352*0,0015=479,3 руб.

Для того, чтобы сделать перерасчет, нужно составить акт (в нем указать в какой срок не было воды), вызвав представителя управляющей компании и/или ресурсоснабжающей компании (исполнителя коммунальных услуг). Если по заявке никто не приходит, составьте акт сами и заверьте подписями не менее двух потребителей и председателя совета дома или председателя ТСЖ.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

8(965) 849-91-53

8(906) 818-82-35

8(963) 540-13-94

Индустриальный район - тел. 41-43-30,

Ленинский район - тел. 41-44-30,

Октябрьский район - тел. 41-44-00,

Первомайский район - тел. 41-45-49,

Устиновский район - тел. 41-44-73.