Возможно ли в Ижевске оформить ОСАГО без очередей и доплат
Возможно ли в Ижевске офрмить ОСАГО без очередей и доплат
Фото: Андрей ГРЕЧАННИК
Андрей из Ижевска – автомобилист с большим стажем и оформление ОСАГО считает (вернее, считал) привычным делом. В течение 12 лет это не вызывало никаких проблем. Но каково же было его удивление, когда в очередной раз приехав в свою страховую, он увидел огромные очереди и понял: страховки ему не видать.
- Я, как обычно, взял в терминале страховой «Согласие» талон. Номер 46 никак меня изначально не беспокоил - ведь год назад на продление страховки уходило не более получаса с учетом ожидания. Каково же было мое удивление, когда я понял, что в комнате ожидания я действительно 46-й по счету! Только потом выяснилось, что люди идут в эту страховую, потому что в ней не навязывают дополнительные услуги. На обслуживание одного клиента выделяют от 40 минут до часа. Получается, что за день обслуживают максимум 10 клиентов. Но, чтобы попасть в число этих 10 счастливчиков, надо занимать живую очередь с 5 часов утра. Охранник по секрету шепнул, что однажды чуть до драки не дошло – за номерки сражались, - рассказывает Андрей.
При этом срок страховки Андрея истекал уже на следующий день. Мужчина занервничал. Тем более, по рассказам автомобилистов, проблемы сейчас во всех страховых: или огромные очереди, или запись на несколько месяцев вперед, или принудительная оплата дополнительных услуг.
Андрей решил позвонить на горячую линию страховой компании, но работники там, видимо, запрограммированы на одну фразу: «Заполните заявление в филиале в вашем городе и займите очередь». На горячей линии ГИБДД тоже не помогли, сказав, что не могут повлиять на страховую, но заверили: водителя без ОСАГО – оштрафуют.
- Из «Согласия» я ушел. Записался на 2 апреля (и то через знакомых) в другую компанию. Езжу пока без страховки, на свой страх и риск, - добавил автомобилист.
Проблема оформления ОСАГО волнует сейчас всех водителей. Чаще всего ижевчане сталкиваются либо с огромными очередями, либо с отсутствием бланков и навязыванием дополнительных услуг (таких как, например, страхование жизни). А выходит это, кстати, недешево: от 1 000 до 4 000 рублей плюсом к ОСАГО.
Как обстоят дела в страховых
Мы позвонили в несколько страховых. В страховой «БАСК» нам ответили, что бланков сейчас нет, и появятся они только в апреле. Однако сказали, что страхование жизни у них необязательно. В «Жасо», «Энергогаранте» и «Ренессансе» предложили записаться только на апрель. Но больше всего автомобилисты жалуются на «Росгосстрах».
- В прошлый раз делали ОСАГО в этой компании, и в этом году туда поехали. Вышли из офиса в шоке и без денег. За страховку нам насчитали более 8 тысяч рублей. Еще 2 тысячи рублей пришлось заплатить за страхование жизни. На вежливое замечание, что это незаконно, страховщики не очень вежливо ответили: «Не устраивает, ищите другую страховую. У нас страхование жизни обязательно. Без него только по записи в центральном офисе». А запись на несколько месяцев вперед, - рассказывает Дарья. Ее водительский стаж еще менее трех лет, но, даже страхуясь по высокому тарифу год назад, сумма не превышала 6 тысяч рублей.
- В «Росгосстрахе» я отказался от дополнительных услуг, а они отказали мне в страховке, - поделился своим печальным опытом один из автомобилистов Ижевска. – Сказали, что тогда придется делать техосмотр в их гараже через 3 месяца. Я позвонил в службу защиты прав клиентов «Росгосстраха» в Москве. Там категорично заявили – никаких заявлений и претензий писать не нужно. И сказали, что нужно обратиться напрямую к директору или заму. Директор мне заявил: «Вот из-за таких халявщиков, которые хотят только ОСАГО и ничего больше, страховые компании и становятся банкротами!». А когда я сказал, что они незаконно накручивают дополнительные услуги, он ответил, что у них уже была проверка (и внутренняя, и внешняя), и никаких нарушений закона не нашли: «Сотрудники же предложили вам альтернативный вариант: пройти техосмотр, на который очередь на три месяца вперёд». При этом техосмотр государственный, который я прошёл в этот же день, до обращения в страховую, их не устроил.
Ижевчане ищут лазейки
Страховщики прикрывают свои незаконные действия по навязыванию дополнительных услуг в большинстве случаев очередями на техосмотр автомобиля, который у них обязателен. Перед страховкой специалист должен осмотреть машину на видимые и внутренние повреждения, и только потом можно делать ОСАГО. Однако, заплатив за страхование жизни, можно избавить себя от этой процедуры. Еще один вариант – иметь хороших знакомых. Не факт, что они избавят от оформления полиса на страхование жизни, но полис ОСАГО сделают быстрее. Сами агенты говорят, что их вынуждает к таким действиям начальство.
- У нас получилось застраховать в «РЕСО-гарантии» без дополнительных услуг, но за это мы пообещали, что в их же компании летом застрахуем дом. То есть ОСАГО нам досталось как бы авансом, - рассказала Юлия.
А некоторым водителям все же посчастливилось сделать ОСАГО без страхования жизни. Но в большинстве случаев они попадали в те же компании, услугами которых пользовались ранее.
- Позвонил в «ВСК». Сказали - подъезжай, без проблем. Приехал, оказалось, что и очереди нет: передо мной один человек как раз оформлялся. Сумма получилась 3 450 рублей. Оформление заняло 10 минут. Правда, как оказалось, прошлый раз я делал ОСАГО именно в этой компании. Может, поэтому получил полис без проблем, - рассказывает Сергей Михалев в группе ИГГС.
Еще одному автолюбителю удалось застраховаться без допуслуг в «ВТБ страховании». Екатерина, после того, как в «РЕССО» ей отказались делать ОСАГО без страхования жизни, обратилась в компанию «БАСК» и оформила все без проблем.
В какие страховые лучше не обращаться
«Комсомолка», пообщавшись с ижевскими автомобилистами, составила некий рейтинг страховых компаний (он не претендует на стопроцентную объективность, поскольку данные нам сообщали отдельные автовладельцы).
Попытать счастье и оформить ОСАГО без допуслуг можно в «СОГАЗ», «ВСК», «БАСК», «ВТБ страховании» и «Согласии» (если готовы занимать очередь за сутки). Но помните, что большинство счастливчиков, которым удалось застраховаться без допуслуг или очередей, ранее уже пользовались услугами этих компаний.
По записи страхуют в «Жасо», «Энергогаранте», «Ренессанс страховании» и «БАСК». Допуслуги не навязывают, но в некоторых случаях рекомендуют оформить дополнительные страховки.
Большие очереди в «Согласии» и «МРСК». По отзывам автомобилистов, здесь не нужно оплачивать допуслуги, поэтому и много народа. Очереди занимают с 5 утра или даже с вечера предыдущего дня.
И в самую последнюю очередь наши автомобилисты советуют обращаться в «РЕСО-гарантия» и «Росгосстрах». Там застрахуют быстро, но по высокому тарифу и с обязательным страхованием жизни. Дополнительные услуги, а это страхование жизни, квартиры и другого имущества, могут обойтись в сумму от 1000 до 4000 рублей.
КСТАТИ
На оформление полиса ОСАГО уходит от 15 до 60 минут. Зависит это от менеджеров: в некоторых компаниях агенты сами быстро заполняют бланки, а в других выдают их клиенту без объяснения правил заполнения. Со вторым столкнулся ижевский автолюбитель в страховой «СОГАЗ».
СОВЕТЫ БЫВАЛЫХ
Автомобилисты, прошедшие процедуру оформления ОСАГО, дали несколько советов, которые могут помочь ускорить процесс.
1. Если хотите наверняка оформить страховку без дополнительных услуг, займитесь этим заранее, месяца за 3 до окончания срока полиса.
2. Обзвоните как можно больше страховых и узнайте условия на сегодняшний день. Говорят, что нужно ТО – берите, если, конечно, уверены в машине.
3. У страховщиков, уважительно относящихся к клиенту, приём ведётся по записи, поэтому лучше несколько раз набрать номер, убедиться в объективности и неизменности цены и записаться на удобное время в 3-4 страховые, чтобы был выбор на случай не неудачи.
4. Поищите знакомых, которые могли бы помочь со страховкой. Может, вам повезет и не придется стоять в очередях и переплачивать.
5. В первую очередь обращайтесь в ту страховую, где оформляли ОСАГО в прошлом году. Тогда есть шанс, что вы избавите себя от очередей и дополнительных услуг.
6. Если нежелание платить за допуслуги для вас дело принципа, можете зафиксировать отказ страховщика выдать вам полис ОСАГО и обратиться в Федеральную антимонопольную службу, а также в прокуратуру.