Пени за просрочку квартплаты в Ижевске вырастут в 2 раза, а УК без лицензии лишатся домов

Пени за просрочку квартплаты в Ижевске вырастут в 2 раза, а УК без лицензии лишатся домов

Фото: Архив «КП» в Ижевске

24 марта на радио «Комсомолькая правда» - Ижевск» (107.6 FM) прошел трехчасовой ЖКХ-марафон. Гости в студии - представители управляющих компаний, газовики и энергетики, которые отвечали на все интересующие ижевчан вопросы.

А председатель общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» Марат Исмагилов объяснил некоторые изменения в сфере ЖКХ.

Повышение пени

Очередные поправки в Жилищном кодексе на этот раз сильно взволновали общественность - Госдума предлагает повысить штрафы за просрочку квартплаты. Мнения чиновников разделились: пока одни в этой инициативе усматривают ущемление прав граждан, другие твердят – так неплательщиков станет меньше. Согласно поправкам уже в этом году пени за просрочку квартплаты могут вырасти в два раза - с 8,25% годовых до 17,7%.

- Есть «хронические» должники, которые не оплачивают коммунальные услуги. Представьте: кредит в банке берется под 20-25% процентов годовых. А пени за просрочку квартплаты - около 8%. Вот люди и тянут. Я - за повышение пени. 94% граждан оплачивают квартплату своевременно. 2% - это малоимущие, для которых работает система субсидирования. Остается 4% неплательщиков, и это, как правило, богатые люди. В такой ситуации я не понимаю, почему со стороны депутатов поступают заявления о том, что повышение штрафов ущемляет права граждан, - говорит Марат Исмагилов.

Законопроект будет принят летом 2015 года. По нему проценты будут начисляться с 91-го дня просрочки.

Лицензирование УК

В Удмуртии продолжается лицензирование управляющих компаний. 25 марта провели последний аттестационный экзамен, позволяющий организациям направить заявление о выдаче лицензии. В нем участвовало порядка 270 человек из 120 коммунальных организаций.

- Получается, что на экзамен приходят не только заместители, но и инженеры, начальники юридических отделов. На экзамене основным требованием является качество раскрытия информации о деятельности. Если до 1 мая УК не получит лицензию, она теряет право на управление домами. Это значит, что муниципалитеты проведут конкурсы по отбору новых компаний, или собственники сами определят другую организацию, - объяснил Марат Исмагилов.

Сейчас главная задача - сделать процедуру перехода от одной УК к другой максимально простой и понятной.

- Мы рассмотрим алгоритм перехода дома от одной УК к другой и в ближайшее время издадим понятную методичку, - пообещал Марат Равилевич. - Такой опыт уже был, когда разрабатывалось пособие по капитальному ремонту. Но его тираж был небольшой - всего 10 тысяч. На этот раз мы разработаем «настольную книгу» для всех собственников.

Капитальный ремонт

Программа регионального капитального ремонта была принята в мае 2014 года. Теперь каждый собственник на сайте ГЖИ - gzhi.udmurt.ru - может увидеть сроки и объемы работ по каждому многоквартирному дому. Если ремонт в доме был выполнен раньше, без использования средств в рамках программы, компенсироваться собственнику эта сумма не будет.

Напомним, что минимальный взнос за капремонт составляет 7 руб. 30 коп. за 1 кв. метр (здания с лифтом) и 6 руб. 70 коп. за 1 кв. метр (здания без лифта). При оплате квитанций предусмотрена комиссия - от 10 до 20 рублей в зависимости от места оплаты и 1%, если воспользоваться банкоматами и электронными картами.

Диагностика газового оборудования – прихоть или необходимость?

Износ внутридомовых газовых сетей по оценкам Ростехнадзора в Удмуртии составляет 65-70%, истек срок эксплуатации внутренних газопроводов в 3000 домах. Около 40% потребителей пользуются устаревшим бытовым газовым оборудованием, которое предоставляет угрозу жизни людей.

Чем опасно устаревшее бытовое газовое оборудование?

Газовое оборудование – это источник повышенной опасности. При его неисправности не исключены аварийные ситуации, которые могут привести к утечке и взрыву газа, что представляет угрозу жизни граждан и сохранности имущества.

Профилактика

Проведение технического диагностирования, регулярное прохождение технического обслуживания и своевременный ремонт газового оборудования снижает вероятность возникновения аварийных ситуаций и возможные человеческие жертвы. В процессе проверки выявляются дефектные участки, которые впоследствии подлежат замене.

По предварительным оценкам стоимость работ по комплексной диагностике вместе с последующим ремонтом будет ниже полной замены внутреннего газопровода приблизительно в 10-20 раз.

Для справки:

Срок службы газопровода - 30 лет.

Обязательства по обеспечению безопасности при использовании и содержании газовых сетей и оборудования возложены на управляющие компании (в многоквартирных домах), и на собственников (в частных домовладениях).

Санкции, в случае истечения срока службы

По закону (Постановление Правительства РФ № 410 от 14.05.2013) подача газа должна быть приостановлена, если:

- истек нормативный срок службы внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;

- отсутствует положительное заключение по результатам диагностирования;

- истек продленный срок службы оборудования.

На территории Удмуртской Республики техническое обслуживание и ремонт газового оборудования выполняет специализированная организация ОАО «Газпром газораспределение Ижевск» (www.udmgas.ru). Компания имеет квалифицированный персонал, материально техническую базу и аварийную службу.

Дмитрий Маев, начальник Абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск»: о работе абонентской службы и обязательной установке счетчиков.

Появились ли в последнее время новые возможности для удобной передачи показаний счетчиков газа?

Дмитрий Маев, начальник Абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск»

- В этом году мы ввели в эксплуатацию центр обработки вызовов – «Call-center». И теперь, абонент может передать показания счетчика, как через оператора (в рабочее время), так и в автоматическом режиме (круглосуточно). При обращении на номер 41-00-00, нужно набрать свой лицевой счет и показания. В дальнейшем, ваш лицевой счет будет определяться автоматически и вам не придется набирать его заново. Показания можно передать как со стационарного, так и с сотового телефонов.

В ижевском расчетном центре появился терминал системы электронной очереди. Увеличилась ли оперативность обслуживания посетителей?

- Электронная очередь позволяет осуществить организованное обслуживание клиентов в центральном офисе, упорядочивает поток людей и, безусловно, увеличивает оперативность предоставления услуг. Кроме того, в наших ближайших планах, предоставление абонентам возможности записи на прием через Интернет.

В 2014 году проводились плановые проверки домовладений, для чего это было сделано?

- В результате этой работы мы уточняем параметры лицевого счета абонента, снимаем текущие показания счетчиков, по которым должны происходить расчеты, в том числе работаем с долгами. Вопрос долгов – один из основных. В прошлом году, например, было отключено 830 должников.

На что стоит обратить внимание абонентам, чтобы не попасть в число должников?

- Во-первых, не создавать просроченную задолженность, не копить. У нас есть процедура досудебной работы – мы отправляем письменные уведомления и предупреждения абонентам, проводим смс- рассылку, автодозвоны. Если клиент не реагирует - взыскание долга в судебном порядке, исполнительное производство силами службы судебных приставов, в том числе и приостановление выездов за границу. В завершение прекращается подача газа, в итоге вы остаетесь без отопления и газовой плиты. В тоже время мы готовы рассмотреть варианты предоставления рассрочки при обращении абонентов.

В этом году было принято решение не обязывать собственников квартир устанавливать счетчики, к чему это приведет?

- Федеральным законом от 29 декабря 2014 года отменена обязательная установка газовых счетчиков в помещениях, где объем потребления газа меньше двух кубов в час. Таким образом, отменена обязательная установка газовых счетчиков в квартирах. Собственники жилых домов, которые имеют объем потребления больше объявленного обязаны до 1 января 2016 года установить приборы учета.

Важно понимать, что после установки счетчика вы будете платить лишь за тот объем, который действительно потребляете.

ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» безусловно выполняет свои обязательства по обеспечению бесперебойной поставки газа потребителям. Являясь надежным партнером, мы ожидаем и от наших абонентов выполнения своих обязательств в части своевременной и полной оплаты потребленного сетевого газа.

Контактная информация: ООО Газпром межрегионгаз Ижевск», г. Ижевск, ул. Серова, 79.Тел.(3412) 41- 00-00, www.udmurtgaz.ru

Антон Люкшин, директор МУП СпДУ: доскональном соблюдении законодательства и ложных слухах

Ходят слухи о подделке протоколов о выборе СпДУ, и о том, что вы начинаете работу на домах без решения суда. Верить ли этому? Дарья.

Антон Люкшин, директор МУП СпДУ

- После того как в СпДУ перешел ряд домов из других управляющих компаний, в ряде СМИ и в социальных сетях стала появляться негативная информация о МУП СпДУ, цель которой – дискредитировать муниципальное предприятие.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ решение о смене управляющей компании принимают собственники на общем собрании. По закону они вправе сделать это в любое время. На собрании должен быть кворум (более 50% голосов), и за выбор новой компании должны проголосовать больше половины от участвующих в собрании. Однако мы рекомендуем, чтобы смена УК была одобрена более 50% от общего числа голосов в доме. Это поможет уберечь дом от «раскола» между собственниками.

Все протоколы общих собраний подписываются исключительно самими собственниками. Более того, сложилась практика, что собственники самостоятельно проводят общее собрание по выбору управляющей компании, без участия специалистов МУП СпДУ. Мы можем только проконсультировать жителей, помочь с формулировками в листах решения. Получив листы и протоколы от собственников, мы проверяем их легитимность и только после этого принимаем в работу.

Что касается работы на домах без решения суда, могу пояснить следующее. По закону (ст. 162 ЖК РФ) в течение 30 дней после принятия собственниками решения о переходе, если иное не установлено договором управления, мы обязаны приступить к управлению домом. Именно это мы и делаем.

Как я могу проверить, какие работы провела управляющая компания? Татьяна Валентиновна

- В СпДУ этот вопрос четко отлажен. Ежемесячно председатели советов домов подписывают акты выполненных работ, в которых указаны все проведенные мероприятия по содержанию дома с расценками. Кроме того, с полной информацией по вашему дому, в том числе с отчетом о выполнении договора управления за предыдущий год, вы можете ознакомиться на сайте компании spdu18.ru или на сайте reformagkh.ru. Мы полностью открыты и прозрачны перед жителями.

Говорят, что ветхие дома перешли в СПДУ из ГЖУ без решения собственников, и управляющая компания ремонтирует за счет более новых домов. Правда ли это? Лидия Васильевна

- Неправда. Мы не ремонтируем одни дома за счет других. МУП СпДУ ведет подомовой учет средств, поступающих от жителей. Работы проводятся в рамках средств, имеющихся на конкретном доме. А на ремонтные работы в ветхих домах средства выделяет муниципалитет. Не так много, как бы хотелось, но выделяет.

Ветхие дома были переданы на обслуживание в МУП СпДУ как в муниципальную компанию по Постановлению Администрации города до принятия собственниками решения о выборе способа управления либо до выбора УК по результатам открытого конкурса. Такие конкурсы муниципалитетом проводятся, но желающих заключить договор с собственниками ветхих домов нет.

Если у вас есть вопросы по работе МУП СпДУ, организации общих собраний или по поводу слухов, распространяемых недобросовестными конкурентами, обращайтесь по адресу: ул. Ворошилова, 63а, каб. 101, 106, тел. 46-46-53, 46-49-59, сайт spdu18.ru

Итоги 2014 года в цифрах:

· МУП СпДУ по согласованию с собственниками выполнены работы на сумму более 62 000 000 руб.:

- 12 домов – капремонт кровли;

- 96 домов – ремонт систем ХВС, ГВС, канализации, отопления;

- 27 домов – замена электропроводки;

- отремонтировано 40 подъездов в 29 домах;

- заменен 1 лифт;

- в 74 подъездах 32 домов установлены пластиковые окна;

- 9 домов – ремонт отмостки, 11 домов – цоколей;

- 54 подъезда – ремонт входных групп;

- 14 домов – герметизация межпанельных швов;

- обустроена 41 контейнерная площадка для 105 домов;

- 75 домов – установлены приборы учеты электроэнергии.

· Собственники трех десятков домов проголосовали за выбор МУП СпДУ. А только за первые два месяца 2015 года договор с СпДУ заключили собственники 6 домов.

· Учредитель МУП СпДУ – администрация города – увеличил уставный капитал предприятия до 50 миллионов рублей.

Все что вы хотели знать про электроэнергию.

Удмуртский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» собрал самые частые вопросы потребителей и подготовил развернутые ответы.

Платеж ушел в чужой карман.

Если вы, по ошибке, оплатили чужой лицевой счет за электроэнергию, не стоит переживать. Вместо этого обратитесь в «ЭнергосбыТ Плюс» с заявлением о переводе неверно оплаченной суммы на свой лицевой счет. К заявлению следует приложить копии документов подтверждающих оплату данной суммы, либо не забыть указать, что документы утеряны. Образец заявления и адреса филиалов можно найти на сайте компании udm.esplus.ru. Скан заявления со всеми документами можно так же отправить на электронную почту udm.esplus-fl@tplusgroup.ru.

Плачу, но не живу.

Многие сталкивались с ситуацией когда, на стадии строительства, за ваш, еще необжитый дом, приходиться платить кругленькую сумму за электроэнергию. Чаще всего причина в том, что потребитель не предоставляет показания счетчиков. Поэтому сумма определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, либо начисление выполняется в соответствии с действующим нормативом потребления электроэнергии.

Перерасчет платы за электроснабжение, будет выполнен в том расчетном периоде, в котором потребитель представит показания ИПУ

Кстати

Ознакомиться с действующими нормативами и тарифами для оплаты электроснабжения можно на сайте Удмуртского филиала ОАО "ЭнергосбыТ Плюс", в разделе "физическим лицам", "тарифы и нормативы".

При установленном и опломбированном счетчике рекомендуется передавать показания с 18 по 24 число каждого месяца следующими способами:

1. Личный кабинет сайта Удмуртского филиала раздел «Отправка показаний».

2. Сайт Удмуртского филиала раздел «Удобные сервисы»/ «Передать показания» (без регистрации/авторизации в Личном кабинете).

3. Мобильный личный кабинет (доступно для Android).

4. СМС-сообщение на номер +79090597272 в следующем формате:

[номер лицевого счёта][пробел][показание].

5. Через терминалы ОАО «Сбербанк России».

6. По телефонам, указанным в получаемых счетах.

7. Через терминал (при его наличии) в офисах продаж и обслуживания клиентов в рабочее время.

8. Через старших по дому, подъезду общим списком.

Возможно так же, что в энергоснабжающей компании нет сведений о введении в эксплуатацию ИПУ по вашему адресу. В этом случае следует представить в отделение компании копию акта введения в эксплуатацию ИПУ.

Если ИПУ не был опломбирован, его показания не могут быть приняты к учету. Для этого следует обратиться в отделение "ЭнергосбыТ Плюс» и заказать опломбировку (услуга бесплатная). В Ижевске это можно сделать по телефону 57-37-87.

Что делать если отключили электричество?

Потребителям, проживающим в частных домах и сельских населенных пунктах, при возникновении проблем с энергоснабжением, следует обращаться непосредственно в сетевую организацию, которой для жителей г.Ижевска является: ОАО "Ижевские электрические сети". Однако, если отключили за неоплату, то в отделение Удмуртского филиала ОАО "ЭнергосбыТ Плюс".

Самовольничает ЖЭУ

Если же вы исправно платите за электроэнергию, но вас вдруг отключила ЖЭУ, советуем идти сначала в отделение Удмуртского филиала ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" с просьбой восстановить энергоснабжение. А после в прокуратуру, т.к. действия ЖЭУ, в данном случае, незаконны.

Это важно:

Адреса офисов продаж и обслуживания клиентов Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в г. Ижевск: ул. Т.Барамзиной,84, ул.Ворошилова,1,ул.7я Подлесная,100, ул.Ленина,27. Новостроительная, 37. Режим работы офисов продаж: вторник-пятница с 9 до 18, суббота с 10 до 15, воскресенье-понедельник нерабочие дни ( 25-е число каждого месяца не рабочий день).

На правах рекламы