Уборка и не только: обязанности управляющих компаний в Ижевске

Рассказываем про обязанности управляйки. Фото: архив редакции

Как именно управляющая компания должна обслуживать ваш дом и придомовую территорию? Как проверить качество ее работы и куда обращаться, если что-то идет не так? Узнали у председателя организации «Объединение советов домов Удмуртии», заместителя председателя Общественной палаты республики и юриста в сфере ЖКХ Александра Евсеева.

Что обязаны делать управляющие компании?

Управляющая компания (УК) работает по договору управления, который заключается с жителями дома. Он доступен в ГИС ЖКХ. Этот документ содержит список предоставляемых услуг и работ. Для каждого дома перечень свой. Но есть минимум требований, установленных законодательством:

— Уборка территории: поддержание чистоты двора, тротуаров и дорог.

— Чистота в подъездах: уход за полами, лифтами и входными группами.

— Обслуживание коммуникаций: контроль состояния электрооборудования, систем отопления, водоснабжения и канализации, проведение регулярных осмотров и планирование ремонта, финансируемого жильцами через средства текущего ремонта.

— Газовое оборудование: организация проверок.

— Лифты: заключение договоров с профильными организациями для их обслуживания.

— Аварийная служба: обеспечение круглосуточной работы диспетчеров для быстрого реагирования на аварии.

— Управление домом: подготовка предложений для проведения общих собраний владельцев жилья, выставление платежных документов и работа с неплательщиками.

Как контролировать поставщиков коммунальных услуг?

Поставщики коммунальных услуг – это организации, которые поставляют в дом ресурсы: воду (холодную и горячую), электроэнергию, тепло, газ, занимаются водоотведением и вывозом мусора.

Есть два варианта сценария взаимодействия с ними.

Первый – когда УК сама является поставщиком коммунальных услуг. Тогда жильцы платят напрямую УК за отопление, воду и т. д. Все вопросы, например, по начислениям и качеству услуг, решаются с УК.

Второй – когда есть прямой договор с поставщиками ресурсов. Тогда они платят поставщикам.

Если возникли неполадки, например, батареи стали холодными или вода ржавой, то надо обратиться в УК. Компания вызывает представителей поставщика услуг для составления акта и поиска причины проблемы.

УК бессильна, когда есть вопрос по начислениям, но договор заключен напрямую с поставщиком. Тогда стоит разбираться непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

Как проверить работу УК?

Все компании обязаны предоставлять отчет в конце года о проделанной работе и реализованных средствах. Отчет можно почитать там же, где и договор управления - ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), а еще в мобильном приложении «Госуслуги.Дом». Там можно увидеть, сколько денег было собрано и на что они были потрачены.

Если вы думаете, что УК недобросовестно выполняет свои обязательства, то нужно изучить договор управления. Стоит убедиться, какие именно работы входят в перечень их компетенций. Если работы прописаны в договоре, но не выполняются, нужно звонить в диспетчерскую службу управляющей компании и составить заявку на выполнение работ, предусмотренных договором.

Если заявка зарегистрирована, а воз и ныне там, то смело жалуйтесь в надзорные органы – в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Ижевска.

Увы, постоянного надзора за работой УК нет. Контроль – только через обращения жильцов. Собственники регулируют работу УК через Совет дома. Они сами нанимают управляющую компанию. Государство выступает посредником только в случае жалоб.

Подписывайтесь на «КП-Ижевск» в Telegram, ВКонтакте, Дзен и читайте нас там, где удобно!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Погода в Ижевске на 2 марта: ожидается до -4 °С

В Ижевске ушел из дома и пропал пожилой местный житель

В Ижевске врачи провели операцию на селезенке 12-летней девочке