Новый уровень качества: Альфа-Банк презентует Удмуртии сервис для бизнеса «Альфа-Босс»

Альфа-Банк организовал необычный бизнес-ужин в Удмуртии. В меню были не только изысканные блюда, но и… презентация инновационного сервиса «Альфа-Босс», который интегрирован в мобильную платформу «Альфа-Бизнес». В банке сравнили его с «пультом управления» для руководителей среднего и крупного бизнеса.

Спрос рождает предложение

Алексей Медведев, региональный управляющий Альфа-Банка в УР, считает, что сервис «Альфа-Босс» – это результат существующего на рынке запроса от топ-менеджмента и собственников компаний разных сегментов. Они нуждаются в безупречно высоком уровне сервиса, возможности быстрого управления бизнес-процессами групп компаний и специальных условиях обслуживания, исходя из персональных потребностей.

Он добавил, что “Альфа-Босс” в первую очередь устраняет рутину, позволяя топ-менеджерам компаний контролировать задачи. Приложение позволяет за пять минут получить состояние процессов и увидеть полностью, как компания взаимодействует с банком.

Во время презентации гости увидели главные опции платформы. К слову, в банке провели целое исследование о потребностях клиентов. Например, выяснилось, что обычными интернет-банками пользуются в основном бухгалтеры и финансовые специалисты. А вот руководящее звено делегирует общение с банком своим подчиненным.

“Руководителям не очень интересны платежки и реестры. Поэтому мы добавили важные управленческие функции и создали на базе мобильного приложения специальный режим — «Альфа-Босс». Я бы сравнил его с пультом управления бизнесом: на экране телефона руководитель видит все процессы в группах компаний. Можно отследить любой этап: сбор документов, проверка службой безопасности, рассмотрение кредитным менеджером. Есть защищенные чаты с персональным менеджером – прямое общение с живым человеком в абсолютно безопасном формате”, – сообщил руководитель по развитию продукта Альфа-Банка Алексей Ганеев.

Что может «Альфа-Босс»

Через «Альфа-Босс» можно безопасно связываться с персональным менеджером: обмениваться конфиденциальными документами и не переживать, что они попадут в чужие руки. Есть и групповые чаты, чтобы можно было связываться с профильным сотрудником для быстрого решения специфического вопроса.

В приложении владелец бизнеса может сам запросить пользование любым из 28 банковских продуктов, будь то кредит, гарантия или факторинг. Для этого надо будет заполнить четыре поля и делегировать исполнение определенному сотруднику. А дальше останется только отслеживать исполнение онлайн.

Руководитель может быстро оценить консолидированные остатки, кредитную задолженность и движение денег по всему бизнесу. Каждую группу можно настроить по своему вкусу: по локации, виду деятельности или другим опциям.

Олег Ленько, финансовый директор ОАО «Свет» (г. Можга), уже использует сервис: “Бизнес должен успевать за временем, поэтому новое приложение «Альфа-Босс» – очень актуальное, современное и практичное решение для руководителя любого уровня. Сервис экономит самый ценный ресурс – время. Интерфейс понятный, функционал необходимый, можно быстро найти любую информацию и проконсультироваться. За такими сервисами будущее взаимодействия банков с клиентами”.

Планы на апгрейд

Базовая функция «Альфа-Босса» – возможность клиента получать только нужные ему предложения, которые формируются на основе аналитики и ИИ, с учетом потребностей и нынешнего портфеля.

Сервис планируют интегрировать в систему Мультибанк от ЦБ: это позволит видеть данные во всех кредитных организациях, откроет возможности для более глубокой аналитики и расширит количество «умных подсказок» от ИИ.

В Альфа-Банке подчеркивают, что как пионеры на этом рынке, они открыты к предложениям по апгрейду и развитию сервиса. Так он станет по-настоящему надежным и универсальным инструментом российского бизнеса.

Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971

Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.