Бубонная чума из-под крана: почему в квартиры Ижевска поступает мутная и ржавая вода

Что делать, если цвет или запах воды из-под крана вас напугал?

Фото: Мария Бакланова. Перейти в Фотобанк КП

Иногда проблемы с водопроводной водой становятся заметны только тогда, когда их уже невозможно игнорировать. Пока из крана течет прозрачная вода без запаха, вопросов почти не возникает. Но стоит ей пожелтеть, помутнеть, начать пахнуть хлором или оставить ржавые следы на сантехнике – у жителей появляется вполне логичное беспокойство.

В редакцию регулярно обращаются ижевчане с похожими жалобами:

– металлический привкус;

– после кипячения появляются хлопья;

– вода прозрачная, но резко пахнет;

– на раковине остается рыжий налет.

Мы разобрались, на каком этапе возникают проблемы, кто за них отвечает и что делать жителям, если вода вызывает сомнения.

Откуда в Ижевске берется питьевая вода

Большая часть воды, которую получают жители Ижевска, поступает из реки Камы – около 75% общего объема. Еще примерно четверть воды город получает из Ижевского пруда.

Камская вода проходит длинный путь: прежде чем попасть на очистные сооружения, она преодолевает около 53 километров по трубопроводам. Уже на станции водоподготовки вода проходит отстаивание, реагентную обработку, фильтрацию и многоступенчатый лабораторный контроль.

В МУП «Ижводоканал» поясняют, что контроль проводится постоянно.

«Ижводоканал ежедневно отбирает пробы воды и проводит до 700 анализов по различным показателям. Качество воды контролируется на всех этапах – от подготовки до транспортировки», – сообщили в службе.

Почему вода может испортиться по дороге к крану

Формально вода, выходящая с очистных сооружений, соответствует санитарным нормативам. Это подтверждают и в Роспотребнадзоре. Однако проблема часто возникает уже после очистки – на пути к потребителю.

По данным надзорного ведомства, в Ижевске фиксируется так называемая неопределенная динамика качества воды. Это означает, что по одним показателям ситуация улучшается, а по другим – наоборот.

Даже если изначально вода соответствует нормативам, ее качество может снизиться непосредственно на пути к потребителю

Фото: Мария Бакланова. Перейти в Фотобанк КП

За последние три года доля проб с превышением химических показателей снизилась с 4,7% в 2023 году до 4,3% в 2025 году. При этом доля проб с микробиологическими отклонениями выросла с 0,2% до 0,3% (в 2024 году было 0,1%).

Чаще всего специалисты фиксируют:

- превышение содержания железа (ржавчину);

- повышенную мутность;

- наличие микробов.

Ижевчане в таких случаях замечают желтоватый цвет воды, осадок, посторонний запах.

Важно: на выходе с очистных сооружений проблем обычно не выявляют.

«Несоответствия качества воды перед подачей в распределительную сеть не зафиксированы. Основные нарушения выявляются в наружных и внутридомовых сетях», – сообщили в Роспотребнадзоре.

Проще говоря, вода часто загрязняется повторно – уже в трубах.

Кто отвечает за воду на разных этапах

Зона ответственности за качество воды четко разделена, и именно здесь чаще всего возникает путаница.

До определенной точки за воду отвечает ресурсоснабжающая организация, после – управляющие компании.

По данным МУП «Ижводоканал», вода, подаваемая в городскую сеть, соответствует нормативам. Но далее она идет по трубам общей протяженностью более 1 100 километров. Значительная часть этих сетей эксплуатируется десятилетиями.

«По разным оценкам, около 68% водопроводных сетей в Ижевске находятся в ветхом состоянии», – отмечают в «Ижводоканале».

К ухудшению качества воды приводят:

- коррозия стальных труб;

- резкие изменения давления;

- аварийные отключения;

- застой воды в отдельных участках сети.

Особенно большое значение имеет состояние внутридомовых сетей – стояков и разводки. И именно за них отвечает не водоканал, а управляющая компания.

Что обязаны делать управляющие компании

УК несет ответственность за качество воды внутри дома. В их обязанности входят:

- обслуживание и текущий ремонт труб;

- промывка внутридомовых сетей;

- проверка жалоб жителей.

«Обслуживание, текущий ремонт и промывка внутридомовых сетей холодного водоснабжения относятся к обязанностям управляющей организации», – пояснили в Роспотребнадзоре.

Если вода мутная, с осадком или запахом, УК обязана:

- принять обращение;

- осмотреть коммуникации;

- при необходимости провести промывку труб;

- зафиксировать проблему документально.

На практике же жители часто сталкиваются с перекладыванием ответственности: управляющие компании ссылаются на плохую воду в городе, а ресурсники – на состояние внутридомовых сетей. В результате проблема может тянуться месяцами.

Основные проблемы с качеством воды связаны с состоянием внутридомовых сетей, за которые отвечают управляющие компании

Фото: Мария Бакланова. Перейти в Фотобанк КП

В 2024–2025 годах в Роспотребнадзор поступило 23 обращения от жителей Ижевска по качеству питьевой воды. По итогам проверок выявлены нарушения. «Ижводоканалу» и управляющим компаниям объявлены 8 предостережений.

Часть предписаний уже выполнена, часть – находится в стадии исполнения.

Что делать жителям, если вода вызывает сомнения

Если цвет, запах или прозрачность воды настораживают, важно действовать последовательно и официально.

1. Обратиться в управляющую компанию или аварийную службу.

Заявку нужно зафиксировать по телефону с регистрацией обращения, либо письменно.

«По вопросам коммунальных услуг жители могут обращаться в свою управляющую компанию или в круглосуточную диспетчерскую службу Ижевска: 072 (с городского), 998-072 (с мобильного)», – сообщили в администрации города.

2. Потребовать осмотра и составления акта.

В документе должны быть указаны дата, адрес, описание проблемы и подписи представителей УК.

3. Обратиться в ресурсоснабжающую организацию, если проблема не решается.

4. Пожаловаться в Роспотребнадзор. Это можно сделать письменно или через интернет. Ведомство вправе провести проверку и отобрать пробы воды.

Важно помнить: фото и видео – полезны, но ключевыми доказательствами остаются акты и лабораторные анализы. Без них добиться перерасчета или реальных мер крайне сложно.

Если реакции нет и дальше, с зафиксированными документами можно обращаться в надзорные органы или администрацию города.

Подписывайтесь на «КП-Ижевск» в Telegram, ВКонтакте и читайте нас там, где удобно!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Мужчину с редкой патологией желудка прооперировали в Ижевске

Пенсионерка погибла на пожаре в Сюмсинском районе

Мужчина пострадал на пожаре из-за обогревателя в Ижевске