Хамы на дух не переносят эти фразы: 14 ответов, после которых спорить с вами не захочется

Мы часто теряемся перед лицом грубости. Фото: envato elements

В неприятном разговоре первая реакция часто самая эмоциональная: хочется ответить резко, оправдаться или доказать собеседнику, что он неправ. Но ответная агрессия обычно только сильнее раскручивает конфликт.

Гораздо эффективнее спокойно показать, что такой тон для вас неприемлем. Иногда для этого хватает одной короткой фразы, а порой лучший вариант – вообще прекратить разговор. Собрали 14 реплик для разных ситуаций.

Что сказать человеку, который вам хамит

Необязательно придумывать остроумный ответ на ходу. Можно заранее запомнить несколько фраз и выбирать подходящую по ситуации:

- «И вам всего хорошего!» Спокойный ответ может сбить провокатора с привычного сценария: ожидаемой ссоры не происходит.

- «Сегодня вы особенно щедры на комплименты!» Легкая ирония дает понять, что выпад замечен, но цели не достиг.

- «Вы всегда так общаетесь с людьми или мне сегодня повезло?» Вопрос переводит внимание с вас на манеру общения самого собеседника.

- «У вас был тяжелый день? Сочувствую, но ничем не могу помочь». Вы не оправдываетесь и одновременно не втягиваетесь в перепалку.

- «Я вас не понимаю, переведите на вежливый русский». Здесь особенно важен спокойный тон: насмешка способна только подлить масла в огонь.

- «Спасибо за ваше мнение – оно мне не пригодится». Короткий способ показать, что продолжать обсуждение вы не собираетесь.

- «Стоп. Смените тон или замолчите». Жесткая граница уместна, когда человек продолжает оскорблять вас. Произносить ее лучше твердо, но без крика.

- «У меня нет времени спорить с вами. До свидания». Иногда вместо красивой словесной победы разумнее просто уйти.

- «Пожалуй, я оставлю вас в одиночестве». Еще один вариант закончить неприятное общение.

- «Мне неприятно это слышать. Давайте прекратим разговор». Здесь нет встречного оскорбления, зато граница обозначена предельно ясно.

- «Как скажете. Все, разговор окончен». Фраза ставит точку и не оставляет пространства для дальнейшей перепалки.

- «Да, я знаю об этом, это часть моей индивидуальности». Такой ответ подойдет, если собеседник пытается задеть вас замечанием о какой-либо вашей особенности.

- «Я вижу, что вы рассержены. Мне очень жаль. Чем я могу вам помочь?» Реплика может сработать, если за резкостью человека действительно стоят сильные эмоции.

- «Вы всегда так злитесь?» С этой формулировкой стоит быть осторожнее: вместо завершения конфликта она может вызвать новую вспышку раздражения.

Когда лучше вообще ничего не отвечать

Молчание – тоже реакция. Если человек намеренно пытается вывести вас из себя, отсутствие ожидаемого эмоционального ответа может лишить провокацию смысла.

Необязательно выигрывать каждый словесный поединок. Иногда закончить общение и уйти оказывается гораздо эффективнее, чем искать идеальную колкость.

Что сказать, если от неожиданности вы растерялись

Во время конфликта бывает сложно быстро подобрать слова. Сильное напряжение мешает собраться с мыслями, поэтому требовать от себя мгновенного остроумного ответа не нужно.

Не позволяйте себе хамить независимо от статуса собеседника. Фото: envato elements

Можно воспользоваться простой формулой: «Мне неприятно это слышать. Я не готов продолжать разговор в таком тоне». Она позволяет обозначить границу и не переходить на личности.

Как реагировать, если хамит начальник

С руководителем ответная грубость особенно рискованна, поэтому разговор лучше возвращать к конкретной рабочей ситуации.

Например: «Иван Петрович, подскажите, как именно моя ошибка повлияла на результат проекта?» или «Давайте вернемся к конструктивному обсуждению задачи». Если вместо рабочей критики звучат оскорбления, можно попросить руководителя конкретно сформулировать претензии и требования, в том числе письменно.

Что точно не поможет в конфликте

1. Не отвечайте оскорблением на оскорбление. Нецензурная лексика и переход на личности только усиливают ссору.

2. Не тратьте силы на бесконечные оправдания перед человеком, который изначально не собирается вас слушать.

3. Следите за собственными эмоциями. Чем сильнее растет раздражение, тем выше вероятность сказать то, о чем позже придется пожалеть.

4. Не бойтесь отложить разговор. Если эмоции зашкаливают, к обсуждению можно вернуться позже. Особенно хорошо это работает в переписке, где отвечать на неприятное сообщение немедленно вовсе не обязательно.

Главная задача в такой ситуации – не придумать самую обидную ответную фразу, а не позволить чужой грубости управлять вашим поведением. Спокойно обозначить границу и закончить разговор иногда значит поставить хама на место куда эффективнее, чем перекричать его.

Подписывайтесь на «КП-Ижевск» в Telegram, ВКонтакте, МАХ и читайте нас там, где удобно!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Ощутимое похолодание: прогноз погоды с 24 по 30 августа в столице Удмуртии

Куда сходить в Ижевске с 24 по 28 августа: экскурсии по выставкам и спектакль о Чайковском

Доспехи, оленина и дома на сваях: блогер из Удмуртии рассказала, чем ее поразила Чукотка