Четких механизмов возврата средств нет. Фото: freepik.com
Уже вторую неделю жители Ижевска сталкиваются с ограничением мобильного интернета. Как сообщили в эфире «Центра управления регионом», решение принято в связи с угрозой атак беспилотников. Однако горожан не меньше волнует вопрос: можно ли рассчитывать на снижение платы за связь в период, когда услуга фактически не предоставляется.
«Можно ли как-то сэкономить деньги во время ограничений мобильной связи за те дни, в которые она не работает? Ведь я оплачиваю услугу, но не получаю ее», – задался вопросом местный житель Виталий.
Юрист Сергей Двинянин пояснил, что в текущей ситуации мобильные операторы не несут ответственности за ограничения. По его словам, блокировка интернета происходит в определенных зонах, и при выходе из них доступ к сети восстанавливается.
«На сегодняшний день шансы на снижение платы за мобильную связь крайне невелики. Например, Роскомнадзор в Брянской области заявил, что ограничения связаны с действиями военных, а операторы по-прежнему предоставляют услуги в полном объеме», – отметил Двинянин.
Подтверждение этой позиции появилось и в телеграм-канале администрации Ижевска. В комментарии от Минцифры Удмуртии говорится:
«Ограничение мобильного интернета является временным. На текущий момент компенсация абонентской платы за услуги сотовой связи не предусмотрена».
Также в министерстве пояснили, почему отключения не происходят точечно, в момент угрозы:
«Ограничения в работе мобильного интернета могут наблюдаться как в отдельных районах, так и на территории всей республики в зависимости от оперативной обстановки. Сроки восстановления полноценного доступа к сети будут определяться исходя из ситуации. Безопасность жителей Удмуртии сейчас на первом месте. Отметим, что сотовая голосовая связь и проводной интернет продолжают работать. Просим с пониманием отнестись к возникшим неудобствам».
Несмотря на официальную позицию, некоторые жители Ижевска пытаются добиться индивидуальных компенсаций от операторов. Так, ижевчанину Вадиму С. оператор предоставил скидку в 50% на полгода, а ижевчанке Ольге Х. – пакет минут, СМС и гигабайтов.
Пока четких механизмов возврата средств нет, ижевчанам остается только ждать нормализации ситуации или обращаться к операторам в индивидуальном порядке.
Изображение от msgrowth на сайте freepik.com
Подписывайтесь на «КП-Ижевск» в Telegram, ВКонтакте, Дзен и читайте нас там, где удобно!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Девять выпускников сдали ЕГЭ по информатике на 100 баллов в Удмуртии
Мозаику в Ледовом дворце Ижевска разрушили при реконструкции
СК организовал проверку по факту выпавшей из окна девушки в Ижевске