Как к ижевским спамерам попадают базы контактов?

В «Комсомолку» обратился читатель и рассказал о своей проблеме: «Мне на телефон (да, я думаю, и не только мне) постоянно приходят смс-ки от различных такси, от различных магазинов, в общем, реклама. Вопрос: законно ли это? И если нет, то как я могу от них избавиться? Ведь я нигде не ставил свою подпись о получении смс! Соответственно они нарушают 152-й ФЗ о защите персональных данных - я так думаю. Не сталкивались с такой ситуацией? И что делать?»

Где достать телефончик?

Как выяснилось, базу сотовых операторов можно раздобыть аж несколькими способами. Об этом мне подробно рассказали в фирме, которая по всей России занимается рекламной смс-рассылкой. Туда я позвонила под видом предпринимательницы, собирающейся открывать новый магазин одежды.

- Мы предоставляем программу, вы берете свою базу номеров, и программа сама рассылает по ней необходимую информацию, - объясняет мне оператор. - Вся информация будет оставаться только на вашем компьютере и никуда больше не просочится.

- Но у меня нет базы, ее нельзя купить у вас или где-нибудь еще заказать?

- Если вашей базы нет, то могу посоветовать другой вариант, - продолжает мужчина. - Мы сотрудничаем с 80% платежных терминалов. Вы присылаете нам текст, мы запускаем рекламу на терминалах. Во время того, как человек пополняет счет, он автоматически дает согласие на разовый прием рекламного сообщения. Мы пришлем вам отчет, там будет указано место и время отправленного сообщения. Правда, телефон плательщика будет указан не полностью, потому что по законодательству передача базы третьим лицам запрещена. И во второй раз мы тоже не сможем ему отправить смс с вашей рекламой, разве что этот человек снова придет пополнять счет в терминале.

Как рассказал мне оператор, также у них есть свое приложение в социальных сетях.

- Когда люди отправляют смс-ки через наше приложение, они опять-таки дают согласие на смс-рассылку, - поясняет мужчина. - Таким образом, мы можем быть ориентированы на определенную аудиторию, заводя информацию о возрасте, поле, городе или каких-то личных интересах адресатов рассылки.

А еще мне дали дельный совет.

- На будущее советую вам, если появляются гости, клиенты, продумайте бонусный вариант, скажем, скидка и так далее, - продолжает мой собеседник. - Клиенты заполняют анкеты, в которых пусть обязательным условием будет указание контактного телефона. А там уже может быть какая-нибудь галочка, что они подтверждают прием сообщений. Так вы и соберете свою собственную базу.

Как защититься? Звонок в службу такси

Я и сама не стала исключением, мне тоже на телефон постоянно приходит смс-рассылка, в частности, от различных служб такси. В одну из них я и решила обратиться за разъяснениями, откуда у них мой номер телефона и как мне избавиться от спама.

- Заказ такси, здравствуйте, - вежливо начинает оператор.

- Я хотела узнать, откуда у вас мой номер и как отписаться от этого спама?

- Наша служба не имеет отношения к рассылке спама! - возмутилась было девушка, но затем вошла в положение. - С какого номера вам приходят сообщения? Я доведу информацию до руководства.

Мне показалось, что пока они доведут информацию до руководства, в моей памяти телефона может закончиться место от их рассылок. Я решила обратиться напрямую к руководству, номер мне продиктовала та же девушка-оператор.

Звоню в их офис, снова объясняю ситуацию.

- Скажите свой номер телефона, - деловито говорит со мной сотрудник. Я диктую свой номер. - Хорошо, этот телефон уберут из списка рассылки.

Хорошо, конечно, что мой номер уберут, но откуда он вообще там взялся?

- Я не имею представления, я только отвечаю на звонки, - мямлит мужчина на том конце провода.

С людьми, которые легально или не очень легально занимаются составлением базы в их службе, меня, конечно же, связывать отказались. Мол, меня в базе не будет, и пора бы успокоиться. А на резонный вопрос, что делать моим друзьям и знакомым, мне пояснили, что они так же, как и я, могут позвонить и отписаться от смс-рассылки этой службы такси. А затем посоветовали позвонить в другие службы, которые занимаются подобной рекламой.

ОТКРОВЕННО

Секреты от знакомых

- Раньше можно было купить на рынке возле одного из городских парков. Стоила такая база где-то 100-150 баксов.

- Я совершенно свободно скачал в интернете 4 базы. 3 из них для разархивирования попросили отправки смс на короткий номер. Конечно же, делать я этого не стал. Зато 4-я база спокойно разархивировалась. Я стал проверять номера своих знакомых, все совпало. Правда, после третьего раза мне так же предложили отправить смс на короткий номер, чтобы купить базу.

- Найти человека мне помогают хорошие знакомые. А вообще, я видел, что в интернете такая база стоит 1000 рублей.

ЗВОНОК В ПОЛИЦИЮ

«Обращайтесь к сотовым операторам»

Как выяснилось, жертвами спамеров становятся даже сами полицейские. Однако в большинстве случаев рассылка является вполне законной, ведь вы сами даете согласие на подобную рекламу.

- Мы работаем только по обращениям. Если вы считаете, что в отношении вас совершено преступление или правонарушение, вы можете смело обращаться в органы полиции, - поясняет сотрудник пресс-службы МВД по УР Ильдар Салимуллин. - Ваше заявление обязательно рассмотрят в любом случае. И если информацию о вас действительно распространили незаконно, виновники будут наказаны.

Кстати, не так давно по всей России прогремел скандал о том, что база крупного сотового оператора связи попала в интернет и распространялась в свободном доступе. Это как раз и был тот случай, когда были нарушены права владельцев сим-карт.

РЕЗЮМЕ

Итак, подведем итог, как вы можете защитить себя от законной и незаконной смс-рассылки:

1. Обратиться непосредственно в ту службу такси или магазин, от которого вам пришла смс-рассылка. Как правило, сотрудники не сопротивляются, а спокойно удаляют вас из своей базы. В противном случае смотрите пункт 2.

2. Если за смс-рассылку с вас снимают деньги или вы точно знаете, что не давали своего согласия на рассылку от этой службы, обратитесь с заявлением в полицию.

3. Отписаться от всех имеющихся рассылок сразу вы можете в салоне своего оператора. Кстати, именно так и поступил сам сотрудник пресс-службы МВД по УР Ильдар Салимуллин.

4. Старайтесь не пополнять счет мобильного телефона через терминалы экспресс-оплаты, а если пополняете, внимательно следите за рекламой. После пополнения счета вам не должно прийти больше 1 рекламного смс. В противном случае смотрите пункт 2.

Кстати, опрос на сайте kp.ru показал, что из его 290 участников 38% сильно недовольны подобными рассылками, считая их незаконными. 31% согласны на рассылку информации от некоторых источников. 28% опрошенных попросту не обращают внимание на приходящие смс-ки. И лишь 3% все устраивает, и им даже нравится получать информацию о скидках и акциях.