Как в Ижевске вызвать «Скорую», чтобы тебя не оставили умирать

Алгоритм обращения в Скорую помощь в Ижевске

Фото: Константин ИВШИН. Перейти в Фотобанк КП

Программу государственного развития системы здравоохранения рассчитали на долгие годы. С 2013-го аж до 2020-го. Первый этап – изменение структуры. Он уже проходит: зарплаты, оснащение и так далее. Чуть раньше - 1-го января 2015 года - должны закончиться преобразования «Скорой помощи». О ней говорится только в экстренных ситуациях или на кухнях.

- У соседки был гипертонический кризис. Позвонили в «03», там посоветовали принять лекарство. В результате случился инсульт. Пришлось везти ее в больницу. Разве можно назначать лекарства, не видя пациента?! – одна из историй всплыла в прямом эфире радио «Комсомольская правда» (107,6 FM).

- На всех станциях отделений «Скорой помощи» в обязательном порядке есть служба, которая дает медицинские справки. В лице старшего врача, - случай прокомментировал главврач станции скорой медицинской помощи Ижевска Олег Прузан. - Они могут порекомендовать что-то в том случае, если рекомендацию хотят услышать обратившиеся. То есть если пациент хорошо знает состояние своего здоровья. Например, у него есть проблемы с артериальным давлением, то путем наводящих вопросов можно выяснить, как оно повышается или понижается. Только после этого врач может порекомендовать лекарство. То, что произошел такой случай – печально. Старший врач всегда советует перезвонить на «03», если не станет легче.

Всколыхнула общественность информация о новых нормативах для «Скорой». Добраться карета должна за 20 минут после поступления звонка. Норма, кстати, бородатая. Существовала с незапамятных времен. Просто в апреле кто-то озвучил, что ее отменят, то есть совсем развяжут руки экстренной службе. Но в Минздраве тогда успокоили – этому не быть.

- Есть две формы вызова: экстренная и неотложная. При экстренном вызове состояние пациента представляет угрозу жизни. Поэтому мы в кратчайшие сроки должны доехать до пациента. В таких ситуациях время прибытия на место практически совпадает с нормативным, - с места событий (из службы «03») Олег Прузан. - Вызовы по неотложной помощи могут быть обслужены поликлиниками города. Их время нерегламентированное, поэтому мы можем его отсрочить, так как нет явных признаков угрозы жизни пациента. Может получиться и так, что из неотложного вызов может стать экстренным. Нам перезванивают и говорят о резком ухудшении состояния пациента. Категория меняется, и «скорая помощь» мгновенно выезжает на место.

БУДЬ В КУРСЕ

Алгоритм вызова «Скорой помощи»

Часто счет при звонке в «03» идет на минуты, поэтому стоит запомнить простые правила вызова «Скорой». Их очень мало. Это поможет найти общий язык с диспетчером и максимально сократить время приезда. Норматив приема вызова - 2 минуты.

1. Нужно точно сообщить адрес. Это первый вопрос диспетчера. Потому что на другом конце провода должны понять, что его записали. И даже в случае потери сознания или другой непредвиденной ситуации, отправить туда бригаду.

2. Четко изложить свою жалобу. Обстоятельства случившегося, в каком состоянии человек и т.п.

3. Желательно объяснить, как подъехать к месту. Возможно, на пути есть препятствия (блоки, плиты и так далее).

4. После того как услышали, что вызов принят, постараться встретить карету. Чтобы максимально сократить время.

НА ЗАМЕТКУ

Куда жаловаться

С этого года служба «03» переведена на финансирование из средств ОМС, поэтому подотчетна фонду. Кроме того, закон об обязательном медстраховании обязывает страховщиков отстаивать права пациентов. Поэтому стоит позвонить по телефону, который указан в вашем полисе ОМС.

Ижевский межрайонный филиал ТФОМС УР. Адрес: 426035, г.Ижевск, ул. 30 лет Победы, 2. Тел.: (3412) 57-26-66. «Горячая» линия - (3412) 57-26-67. Координаты других филиалов можно посмотреть на сайте.