Проект «поликлиника без очередей» в Удмуртии реализуется успешно?

Проект «поликлиника без очередей» в Удмуртии реализуется успешно?

Первые итоги нового проекта «Поликлиника без очередей» Минздрав Удмуртии называет удачными. Напомним, месяц назад в нескольких поликлиниках города началась работа по оптимизации системы приема пациентов. Там, где 1 июня стартовал проект (поликлиники № 1, 2, 6 и 9 Ижевска) увеличили количество регистраторов и пересмотрели режим работы в часы пик. А также добавили многоканальные телефоны, чтобы максимально нагрузить телефонные линии, а очереди – разгрузить. Разделили и потоки тех, кто идет за больничным или результатами анализов. Их принимают во второй половине дня.

- С первых дней работы по новому алгоритму в пять раз возросло количество записанных пациентов по телефону, в десять раз – через «инфомат», и в три раза возросло количество записанных через Bнтернет, - рассказали в Министерстве здравоохранения в Удмуртии. – Все это значительно снизило нагрузку работы регистратуры и максимально увеличило удобство записи для пациентов.

Также, по словам специалистов, реализация проекта позволила снизить поток пациентов по понедельникам и пятницам. Именно в эти дни он особенно большой – кто-то хочет выйти на больничный, кто-то хочет его закрыть.

«Комсомольская правда в Ижевске» проверила, как реализуется проект. Наш корреспондент в пятницу побывал в ижевской поликлинике №6, работающей по проекту, и узнал, легче ли стало записаться на прием к врачу.

Инфоматы в поликлинике уже стоят. Устройства, похожие на платежные терминалы, обладают большим количеством интегрированных программ, позволяющих посетителю поликлиники записаться на прием к специалисту посредством ряда несложных манипуляций. Такая система должна в разы сократить очереди у окошек регистрации.

- Однако из трех инфоматов работает лишь один, - сообщает корреспондент «Комсомолки» Руслан Нуруллин. – И записаться там пока можно на прием не ко всем специалистам – только к хирургу и терапевту.

Медрегистраторы поликлиники работают, как и прежде. Улучшилась ли работа по ликвидации очередей – пока не очень понятно. Больших скоплений пациентов не было замечено, но небольшие очереди есть.

- Посетители продолжают стоять в очередях, особенно старшее поколение, - сообщает наш журналист. – Но недовольства среди них не возникает – люди привыкшие.

И.о. заведующей городской поликлиники №6 Ольга Филимонова пока не комментирует результаты проекта – за такой короткий срок сложно сделать выводы, что программа смогла себя действительно зарекомендовать и решить давние проблемы.

«Комсомолка» продолжит следить за реализацией проекта.